Polityka zwrotu kosztów

Plovi dokona zwrotu pieniędzy za produkty nieotwarte zwrócone w ciągu 30 dni od daty otrzymania, pod warunkiem, że przedmioty są w swoim oryginalnym, nieotwartym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Zwroty pieniędzy będą przetwarzane z wyłączeniem kosztów dostawy, administracji i przetwarzania płatności, a zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 15 dni roboczych od otrzymania zwróconych przedmiotów. Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone.

Dążymy do przetwarzania zwrotów pieniędzy w ciągu 5 dni roboczych.

Aby zwrócić przedmioty, wykonaj następujące kroki:

Skontaktuj się z naszą obsługą klienta: hello@yourplovi.com, aby uzyskać formularz zwrotu. Konieczne jest podanie numeru referencyjnego zamówienia oraz określenie przedmiotów, które chcesz zwrócić, ponieważ zwroty nie mogą być przetwarzane bez tego formularza.

Postępuj zgodnie z wskazówkami dostarczonymi przez Obsługę Klienta. Podczas wysyłania produktów upewnij się, że formularz zwrotu znajduje się w oryginalnym opakowaniu i że nieotwarte produkty są dobrze zabezpieczone w ochronnych tubach, w których zostały dostarczone. Odpowiedzialność za zwracane produkty pozostaje po Twojej stronie, aż do momentu ich otrzymania przez nas. Zwróć uwagę, że nie pokrywamy kosztów zwrotu towarów. Adres Zwrotu: Plovi, aleja Jana Pawła II, 27, 00-867 Warsaw, Poland