Polityka prywatności
Polityka Prywatności
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Plovi Nikola Lubowicz, NIP 7543366507, REGON 527653458, Aleja Jana Pawła II, 27, 00-867 Warszawa, Polska ("Strona", "my", "nas" lub "nasze") zbiera, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów na yourplovi.com ("Strona") lub w inny sposób komunikowania się z nami (łącznie "Usługi"). Na potrzeby niniejszej Polityki Prywatności, "Ty" i "Twoje" oznacza Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności.
Prosimy o uważne przeczytanie niniejszej Polityki Prywatności. Korzystając z Usług i uzyskując do nich dostęp, zgadzasz się na zbieranie, wykorzystanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką Prywatności, prosimy nie korzystać ani nie uzyskiwać dostępu do żadnej z Usług.
Zmiany w niniejszej Polityce Prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, aby odzwierciedlać zmiany w naszych praktykach lub z innych operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych powodów. Opublikujemy zmienioną Politykę Prywatności na Stronie, zaktualizujemy datę "Ostatnia aktualizacja" i podejmiemy wszelkie inne kroki wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
Aby świadczyć Usługi, zbieramy i zbieraliśmy przez ostatnie 12 miesięcy dane osobowe o Tobie z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które zbieramy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od tego, jak wchodzisz z nami w interakcje.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej, możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy o Tobie, aby komunikować się z Tobą, świadczyć Usługi, przestrzegać wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych, egzekwować wszelkie obowiązujące warunki świadczenia usług oraz chronić lub bronić Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które zbieramy o Tobie, zależą od tego, jak wchodzisz w interakcje z naszą Stroną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu "dane osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują, odnoszą się do, opisują lub mogą być powiązane z Tobą. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które zbieramy.
Informacje, które zbieramy bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które bezpośrednio przesyłasz do nas za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym Twoje imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail, numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym Twoja nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające.
- Informacje dotyczące zakupów, w tym przeglądane przez Ciebie przedmioty, dodane do koszyka lub dodane do listy życzeń.
- Informacje dotyczące wsparcia klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się uwzględnić w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać, abyś bezpośrednio dostarczył nam określone informacje o sobie. Możesz zdecydować się nie podawać tych informacji, ale może to uniemożliwić korzystanie lub uzyskanie dostępu do tych funkcji.
Informacje, które zbieramy za pośrednictwem plików cookie
Automatycznie zbieramy również pewne informacje o Twojej interakcji z Usługami ("Dane użytkowania"). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii ("Pliki cookie"). Dane użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp i korzystasz z naszej Strony i Twojego konta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce, informacji o Twoim połączeniu sieciowym, Twoim adresie IP i innych informacji dotyczących Twojej interakcji z Usługami.
Informacje, które uzyskujemy od stron trzecich
Wreszcie, możemy uzyskać informacje o Tobie od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w naszym imieniu, na przykład:
- Firmy, które wspierają naszą Stronę i Usługi, takie jak Shopify.
- Nasi procesorzy płatności, którzy zbierają informacje o płatnościach (np. numer konta bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy), aby przetworzyć Twoją płatność w celu realizacji Twoich zamówień i dostarczenia Ci produktów lub usług, o które prosiłeś, w celu wykonania naszej umowy z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Stronę, otwierasz lub klikasz na e-maile, które Ci wysyłamy, lub wchodzisz w interakcję z naszymi Usługami lub reklamami, my lub strony trzecie, z którymi współpracujemy, mogą automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnały nawigacyjne w sieci, zestawy deweloperskie oprogramowania, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje, które uzyskujemy od stron trzecich, będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności ani odpowiedzialności za dokładność informacji dostarczonych nam przez strony trzecie i nie jesteśmy odpowiedzialni za polityki ani praktyki stron trzecich. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz poniższą sekcję "Strony trzecie i linki".
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzania Twoich płatności, realizacji Twoich zamówień, wysyłania powiadomień związanych z Twoim kontem, zakupami, zwrotami, wymianami lub innymi transakcjami, tworzenia, utrzymania i zarządzania Twoim kontem, organizowania wysyłki, ułatwienia wszelkich zwrotów i wymian oraz umożliwienia Ci publikowania opinii.
- Marketing i reklama: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie wiadomości marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, wiadomościami tekstowymi lub pocztą, a także wyświetlanie reklam dotyczących produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby wykrywać, badać lub podejmować działania w związku z możliwymi oszustwami, działaniami nielegalnymi lub złośliwymi. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrować konto, jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, abyś nie udostępniał swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych nikomu innemu. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało skompromitowane, skontaktuj się z nami natychmiast.
- Komunikacja z Tobą: Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci wsparcie klienta i ulepszyć nasze Usługi. Jest to w naszym uzasadnionym interesie, aby być odpowiedzialnym wobec Ciebie, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele stron internetowych, używamy plików cookie na naszej Stronie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, które używamy w związku z obsługą naszego sklepu za pomocą Shopify, zobacz https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie, aby obsługiwać i ulepszać naszą Stronę i nasze Usługi (w tym aby pamiętać Twoje działania i preferencje), prowadzić analizy i lepiej zrozumieć interakcje użytkowników z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie, aby zarządzać, ulepszać i optymalizować Usługi). Możemy również zezwolić stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie na naszej Stronie w celu lepszego dostosowania usług, produktów i reklam na naszej Stronie i innych stronach internetowych.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie domyślnie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na Twoje doświadczenie użytkownika i może spowodować, że niektóre z Usług, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub nie będą już dostępne. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie całkowicie zapobiec udostępnianiu informacji stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Takie okoliczności mogą obejmować:
- Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, wsparcie klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym Shopify, aby świadczyć usługi i reklamować Ci. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.
- Gdy kierujesz, prosisz nas lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pomocą widgetów społecznościowych lub integracji logowania, za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w naszej grupie korporacyjnej, w naszym uzasadnionym interesie prowadzenia udanego biznesu.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu spełnienia wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), w celu egzekwowania wszelkich obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone jako *) na temat użytkowników w celach określonych powyżej w "Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe" i "Jak ujawniamy dane osobowe":
| Kategoria | Kategorii odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz pewne informacje o zamówieniu i koncie | Wykonawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, przetwarzający płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy wsparcia klienta i dostawcy analizy danych), Partnerzy biznesowi i marketingowi, Podmioty stowarzyszone |
| Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniu, informacje o zakupach i informacje o wsparciu klienta | Wykonawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, przetwarzający płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy wsparcia klienta i dostawcy analizy danych), Partnerzy biznesowi i marketingowi, Podmioty stowarzyszone |
| Internetowe lub inne podobne dane dotyczące aktywności sieciowej, takie jak Dane użytkowania | Wykonawcy i strony trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (takie jak dostawcy usług internetowych, przetwarzający płatności, partnerzy realizujący zamówienia, partnerzy wsparcia klienta i dostawcy analizy danych), Partnerzy biznesowi i marketingowi, Podmioty stowarzyszone |
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wyciągania wniosków na temat Twoich cech.
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści tworzone przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, te treści będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto będzie miał dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zapewnić, że strony, które mają dostęp do takich informacji, będą respektować Twoją prywatność lub będą je chronić. Nie jesteśmy odpowiedzialni za prywatność ani bezpieczeństwo żadnych informacji, które udostępniasz publicznie, ani za dokładność, wykorzystanie lub niewłaściwe wykorzystanie jakichkolwiek informacji, które ujawniasz lub otrzymujesz od stron trzecich.
Strony trzecie i linki
Nasza Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez strony trzecie. Jeśli śledzisz linki do stron, które nie są z nami powiązane lub kontrolowane przez nas, powinieneś zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami i postanowieniami. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo takich stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji na tych stronach. Informacje, które podajesz na publicznych lub półpublicznych forach, w tym informacje, które udostępniasz na platformach społecznościowych stron trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform stron trzecich bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub przez stronę trzecią. Nasze włączenie takich linków nie oznacza, samo w sobie, jakiejkolwiek aprobaty treści na takich platformach ani ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem ujawnienia na Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie zbieramy świadomie żadnych danych osobowych o dzieciach. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które dostarczyło nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności, nie mamy rzeczywistej wiedzy, że "udostępniamy" ani "sprzedajemy" (jak te terminy są definiowane w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Prosimy o świadomość, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nieprzeniknione, i nie możemy zagwarantować "doskonałego bezpieczeństwa". Ponadto, wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, abyś nie używał niebezpiecznych kanałów do komunikowania wrażliwych lub poufnych informacji.
Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, spełnienia obowiązków prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i polityk.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć niektóre lub wszystkie prawa wymienione poniżej w odniesieniu do Twoich danych osobowych. Jednakże te prawa nie są absolutne, mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach i w niektórych przypadkach możemy odmówić Twojego żądania zgodnie z prawem.
- Prawo dostępu/do informacji: Możesz mieć prawo żądania dostępu do danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia: Możesz mieć prawo żądania usunięcia danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do korekty: Możesz mieć prawo żądania korekty niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy o Tobie.
- Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo otrzymania kopii danych osobowych, które przechowujemy o Tobie, oraz żądania ich przeniesienia do strony trzeciej w określonych okolicznościach i z określonymi wyjątkami.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo żądania, abyśmy zaprzestali lub ograniczyli przetwarzanie danych osobowych.
- Wycofanie zgody: W przypadku, gdy polegamy na zgodzie do przetwarzania Twoich danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy przetworzenia Twojego żądania. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci promocyjne e-maile, i możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji wyświetlonej w naszych e-mailach do Ciebie. Jeśli zrezygnujesz, możemy nadal wysyłać Ci niepromocyjne e-maile, takie jak te dotyczące Twojego konta lub zamówień, które złożyłeś.
Możesz skorzystać z każdego z tych praw, gdzie jest to wskazane na naszej Stronie lub kontaktując się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych.
Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z żadnego z tych praw. Możemy potrzebować zbierać informacje od Ciebie w celu zweryfikowania Twojej tożsamości, takie jak Twój adres e-mail lub informacje o koncie, przed udzieleniem istotnej odpowiedzi na żądanie. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego agenta do składania żądań w Twoim imieniu w celu skorzystania z Twoich praw. Przed przyjęciem takiego żądania od agenta, będziemy wymagać, aby agent dostarczył dowód, że upoważniłeś go do działania w Twoim imieniu, i możemy potrzebować, abyś zweryfikował swoją tożsamość bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące tego, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych. Jeśli nie będziesz usatysfakcjonowany naszą odpowiedzią na Twoją skargę, w zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami, korzystając z podanych danych kontaktowych lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Prosimy pamiętać, że możemy przenieść, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników i dostawców usług stron trzecich oraz partnerów w tych krajach.
Jeśli przeniesiemy Twoje dane osobowe z Europy, będziemy polegać na uznanych mechanizmach transferowych, takich jak Standardowe Klauzule Umowne Komisji Europejskiej lub jakiekolwiek równoważne umowy wydane przez właściwy organ kompetentny w Wielkiej Brytanii, chyba że transfer danych będzie do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Prawo odstąpienia
Jako konsument w Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wygasa 14 dni po dniu, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, musisz poinformować nas (Plovi Nikola Lubowicz, Aleja Jana Pawła II, 27, 00-867 Warszawa, Polska, e-mail: hello@yourplovi.com) o swojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą, faksem lub e-mailem). Możesz użyć dostarczonego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
Aby zachować termin odstąpienia, wystarczy, że wyślesz swoje zawiadomienie dotyczące korzystania z prawa odstąpienia przed upływem okresu odstąpienia. Jeśli odstąpisz od tej umowy, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru rodzaju dostawy innego niż najtańszy standardowy rodzaj dostawy oferowany przez nas), bez zbędnej zwłoki i w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaniemy poinformowani o Twojej decyzji o odstąpieniu od tej umowy. Przeprowadzimy taki zwrot przy użyciu tych samych środków płatności, które użyłeś do początkowej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziłeś się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku takiego zwrotu.
Kontakt
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk prywatności lub niniejszej Polityki Prywatności, lub jeśli chcesz skorzystać z jakichkolwiek dostępnych praw, prosimy o kontakt e-mailem na hello@yourplovi.com lub na adres Aleja Jana Pawła II, 27, 00-867 Warszawa, Polska.

